Часті питання (FAQ)

BizFlow CRM — це хмарна CRM-система (SaaS) для автоматизації малого та середнього бізнесу. Платформа включає 11 галузевих рішень: салон краси, СТО, кав'ярня, фітнес-клуб, клініка, автомийка, магазин/POS, навчальний центр, доставка, готель, автомайданчик. Онлайн-запис, облік клієнтів, аналітика, Telegram-нотифікації, програма лояльності — все в одному місці.

Дуже просто: 1) Перейдіть на crm.bizflow.com.ua/register/. 2) Заповніть форму реєстрації (ім'я, email, телефон, тип бізнесу). 3) Підтвердіть email кодом. 4) Готово — ваша CRM налаштована і готова до роботи. Весь процес займає 2–5 хвилин.

Так! Після реєстрації ви отримуєте 14 днів повного безкоштовного доступу (Trial) без прив'язки картки. Клієнти через Kyivstar Marketplace — 30 днів. Протягом Trial доступний повний функціонал тарифу «Середній». Після закінчення Trial ви обираєте тариф і продовжуєте роботу з усіма внесеними даними.

Три тарифи (при оплаті за 12 місяців): Мінімум — 199 ₴/міс (до 3 співробітників, до 200 клієнтів); Середній — 249 ₴/міс (до 10 співробітників, необмежена база, повна аналітика, склад, бонуси); Максимум — 499 ₴/міс (без обмежень, ПРРО Checkbox, IP-телефонія, AI-аналітика, пріоритетна підтримка, API). При оплаті за коротший термін — надбавка +10% за кожен рівень. Детально: /tsiny/

Оплата здійснюється онлайн через LiqPay або WayForPay (картка, банківський переказ). Також можливо оплатити за реквізитами на запит. Підписка активується автоматично після підтвердження оплати. Виставляємо рахунок-фактуру на запит протягом 5 робочих днів.

BizFlow CRM підтримує 11 галузевих рішень: Салон краси / нігті / брови; СТО / автосервіс; Кав'ярня / кафе; Фітнес-клуб / спортзал; Медична клініка / стоматологія; Автомийка; Магазин / POS / роздрібна торгівля; Навчальний центр / курси; Служба доставки їжі; Готель / хостел; Автомайданчик / AUTO.RIA. Кожна ніша має власний адаптований інтерфейс і функціонал.

Ні. BizFlow CRM розроблена для власників і адміністраторів бізнесу без технічного досвіду. Реєстрація займає 2–5 хвилин, інтерфейс простий і інтуїтивний. Є гайди в базі знань (/help/) і підтримка через Telegram.

В CRM перейдіть у Налаштування → Інтеграції → Telegram. Відскануйте QR-код або перейдіть за посиланням на бота @BizFlowUAbot. Після підключення клієнти автоматично отримуватимуть нагадування про запис за 24 год і 2 год до візиту, власник — сповіщення про нові записи та оплати.

Наявні інтеграції: Telegram (бот, нотифікації); ПРРО Checkbox (фіскальні чеки); Binotel / Kyivstar АТС (IP-телефонія, тариф Максимум); Нова Пошта (відстеження, для доставки); AUTO.RIA API (автомайданчик); LiqPay / WayForPay (онлайн-оплата); SMTP Email (розсилки). Інтеграції Instagram / Facebook / Viber — в розробці.

Кожен бізнес отримує власну ізольовану базу даних (SQLite) на захищеному VPS-сервері в ЄС. Дані одного бізнесу повністю відокремлені від інших тенантів. Застосовується HTTPS/TLS, bcrypt-хешування паролів, CSRF-захист, rate limiting. Детальніше: bizflow.com.ua/privacy/

Так. Для скасування напишіть у Telegram @BizFlowUAbot або на email. Доступ до CRM залишається активним до кінця оплаченого розрахункового терміну. Дані зберігаються ще 90 днів після завершення підписки, після чого видаляються. Повернення коштів за вже наданий місяць не здійснюється.

Так. Ваші бізнес-дані (клієнти, записи, аналітика) є вашою власністю. На запит ми підготуємо експорт у CSV/Excel. Зверніться до підтримки через Telegram або email. Термін підготовки — до 5 робочих днів.

Після 14 днів (або 30 для Kyivstar) Trial-доступ завершується і CRM блокується до активації платного тарифу. Всі ваші дані (клієнти, записи, налаштування) зберігаються 90 днів. Після активації тарифу доступ відновлюється і ви продовжуєте з тим самим акаунтом.

Так. Базові ціни (199/249/499 ₴/міс) діють при оплаті за 12 місяців. При оплаті за 6 місяців — +10%; за 3 місяці — +20%; за 1 місяць — +30%. Рекомендуємо річну підписку — найвигідніший варіант. Детально: bizflow.com.ua/tsiny/

Для обговорення партнерства, корпоративних умов (більше 5 бізнесів) або включення до маркетплейсу — напишіть у Telegram @BizFlowUAbot або на email email.v.v.m@gmail.com з темою «Партнерство». Розглядаємо протягом 3 робочих днів.