Часті питання (FAQ)

BizFlow CRM — це хмарна CRM-система (SaaS) для автоматизації малого та середнього бізнесу. Платформа включає 11 галузевих рішень: салон краси, СТО, кав'ярня, фітнес-клуб, клініка, автомийка, магазин/POS, навчальний центр, доставка, готель, автомайданчик. Онлайн-запис, облік клієнтів, аналітика, Telegram-нотифікації, програма лояльності — все в одному місці.

Дуже просто: 1) Перейдіть на crm.bizflow.com.ua/register/. 2) Заповніть форму реєстрації (ім'я, email, телефон, тип бізнесу). 3) Підтвердіть email кодом. 4) Готово — ваша CRM налаштована і готова до роботи. Реєстрація займає кілька хвилин.

Так! Після реєстрації ви отримуєте 14 днів безкоштовного доступу (Trial) без прив'язки картки, на умовах тарифу «Мінімум». Клієнти через Kyivstar Marketplace — 30 днів. Після закінчення Trial ви обираєте тариф і продовжуєте роботу з усіма внесеними даними.

Три тарифи — ціна за місяць при оплаті на 12 місяців: Мінімум — 199 ₴, Середній — 249 ₴, Максимум — 499 ₴. Вищі тарифи відкривають більше можливостей: Середній — розширену аналітику й облік зарплат (у нішах, де вони є); Максимум — ПРРО Checkbox (для сумісних ніш), месенджер клієнтів у Telegram, IP-телефонію Binotel і пріоритетну підтримку. Точний набір залежить від ніші — його видно у вкладці «Підписка» в CRM. Детально: /tsiny/

Тариф оплачується з балансу CRM. Баланс поповнюється карткою Monobank або переказом за IBAN (з QR-кодом); фіскальні чеки формуються через Checkbox. Підписка активується після підтвердження оплати. Рахунок на оплату переказом за IBAN формується в кабінеті CRM (Налаштування → Підписка); інші документи — за запитом до підтримки.

BizFlow CRM підтримує 11 галузевих рішень: Салон краси / нігті / брови; СТО / автосервіс; Кав'ярня / кафе; Фітнес-клуб / спортзал; Медична клініка / стоматологія; Автомийка; Магазин / POS / роздрібна торгівля; Навчальний центр / курси; Служба доставки їжі; Готель / хостел; Автомайданчик / AUTO.RIA. Кожна ніша має власний адаптований інтерфейс і функціонал.

Ні. BizFlow CRM розроблена для власників і адміністраторів бізнесу без технічного досвіду. Реєстрація займає кілька хвилин, інтерфейс простий і інтуїтивний. Є гайди в базі знань (/help/) і підтримка через Telegram.

В CRM перейдіть у Налаштування → Інтеграції → Telegram. Відскануйте QR-код або перейдіть за посиланням на бота @BizFlowUAbot. Після підключення власник отримує сповіщення про нові записи та оплати.

Наявні інтеграції: Telegram (бот, нотифікації); ПРРО Checkbox (фіскальні чеки); Binotel (IP-телефонія, тариф Максимум); Нова Пошта (відстеження, для доставки); AUTO.RIA API (автомайданчик); Monobank і LiqPay (онлайн-оплата); email-сповіщення від BizFlow.

Кожен бізнес отримує власну ізольовану базу даних (SQLite) на захищеному сервері. Дані одного бізнесу повністю відокремлені від інших тенантів. Застосовується HTTPS/TLS, bcrypt-хешування паролів, CSRF-захист, rate limiting. Детальніше: bizflow.com.ua/privacy/

Так. Автопродовження підписки вимикається перемикачем у налаштуваннях CRM (вкладка «Підписка») — без дзвінків менеджеру. Доступ до CRM залишається активним до кінця оплаченого розрахункового терміну. Видалення даних — за запитом: напишіть у підтримку. Умови повернення коштів — за офертою (bizflow.com.ua/oferta/).

Так. Ваші бізнес-дані (клієнти, записи, аналітика) є вашою власністю. На запит ми підготуємо експорт у CSV/Excel. Зверніться до підтримки через Telegram або email. Термін узгоджуємо в підтримці.

Після 14 днів (або 30 для Kyivstar) Trial-доступ завершується і CRM блокується до активації платного тарифу. Щоб продовжити користування, оберіть тариф у кабінеті (Налаштування → Підписка).

Так. Ціна за місяць діє при оплаті на 12 місяців; за коротший термін вона вища. Ціна за місяць залежно від терміну оплати — Мінімум: 199 (12 міс), 219 (9 міс), 241 (6 міс), 265 (3 міс), 292 (1 міс); Середній: 249 (12 міс), 274 (9 міс), 301 (6 міс), 331 (3 міс), 364 (1 міс); Максимум: 499 (12 міс), 549 (9 міс), 604 (6 міс), 664 (3 міс), 730 (1 міс). Рекомендуємо річну оплату — найвигідніший варіант. Детально: bizflow.com.ua/tsiny/

Для обговорення партнерства, корпоративних умов (більше 5 бізнесів) або включення до маркетплейсу — напишіть у Telegram @BizFlowUAbot або на email support@bizflow.com.ua з темою «Партнерство». Розглядаємо протягом 3 робочих днів.